移动软件设置中的这个开关将有所帮助。

一线员工应该能够拿起任何设备，以任何角色开始工作。移动软件设置中的这个开关将有所帮助。

如果您的员工每天在多个角色之间转换，您需要将他们的“个人资料”整合到一台设备上，以便他们可以更快地在任务和团队之间切换。方法如下。

假装不然是没有意义的——我们处于一个高度不确定的经济中，削减成本的举措几乎在所有行业中都已成为家常便饭。似乎这还不够，雇用合适人才的始终存在的挑战仍然影响着运营。但这并不意味着您的一线员工、客户或整体业务需要受到影响。

例如，我知道让一个注重成本的预算所有者批准硬件设备的资本支出，你知道这些设备对运营的协调和执行至关重要，就像拔牙一样。但这并不意味着这是不可能的！

你只需要在你的方法上具有战略性。您需要通过为所需的流程或执行更改构建业务案例，然后演示如果没有正确的技术，如何不可能发生更改来“推销”它们为什么硬件是不可协商的购买。此外，您需要将此次新收购与提高生产力（特别是在从现有员工中获得更多收益方面）紧密联系在一起，并为从满意的客户中获得的成本节约分配价值。（当您的团队犯错时，您损失了多少钱，发放退款/积分以与客户纠正错误？例如，如果您的主要目标是提高员工的生产力和效率，而这只能通过某些技术工具实现，那么您需要阐明硬件所扮演的角色（即，我们需要ABC软件，由于按钮，UX等，它在XYZ设备上工作得最理想，以确保我们实现这一目标）。

就在最近，我们有一个处于类似位置的客户 - 试图确保其精益团队能够为不断增长的客户群提供服务，而不会错过任何一个节拍。他们非常想使用配置文件管理器进行角色选择，这是 Zebra Workforce Connect 一键通 （PTT） Pro 软件平台的附加组件（现在可作为名为 PTT Premium 的 PTT Pro 软件包提供）。Workforce Connect 已经在手头启用设备的一线员工之间实现了无缝协作和通信，客户喜欢独立功能，例如 1：1 和群组呼叫以及多媒体消息、GPS 定位和紧急警报优先级。但是，他们希望为配备 PTT Pro 的设备解锁设备共享（“描述文件管理器”可以这样做），这样员工就可以在轮班甚至角色之间共享设备，并且可以最大限度地利用他们拥有的设备。

现在，从表面上看，他们似乎不需要更换他们的设备。因此，似乎没有必要证明对新硬件的投资是合理的;他们想要的只是配置文件管理器附加组件。（Workforce Connect 适用于任何 Android 或 iOS 设备。但客户知道，如果员工在 Zebra 企业设备上使用该软件，而不是在消费类设备上使用该软件，特别是针对其行业/工作量身定制的设备，用户体验会更好。一旦硬件正确，客户就知道描述文件管理器也可以很好地定制，因为根据角色和日常经验，角色选择可以为不同的工作人员提供很多服务。以下是一些示例：

零售店

角色选择在零售业特别适合，因为您的员工在不同的角色中提供帮助是多么普遍，尤其是在肉类和海鲜部门，我相信您正在交叉培训，以抵消这些员工相当高的工资和培训成本。

假设一位顾客走近肉类柜台，其唯一的员工正在休息。海鲜员工注意到并手持移动设备，他已经登录了移动设备，并选择了他的海鲜部门角色。客户解释说他想下特殊的肉类订单。现在，海鲜员工所要做的就是在设备上切换配置文件（使用Workforce Connect PTT Pro配置文件管理器），以访问肉类部门的联系人，任务列表和其他基本信息，以便为客户服务。客户很高兴，员工感觉很好，他们能够跳进去提供帮助，每个人都继续他们的一天。

在涵盖意外员工缺勤时，角色选择也非常有用。想象一下，天色已晚，仍在值班的单身杂货店员工生病了，必须在没有完成当天工作的情况下离开。没问题 - 您商店的夜间经理或其他备用员工可以使用移动设备登录杂货店资料，让他们访问结束晚上工作所需的信息。

医疗

很少有组织像医疗保健提供商那样迫切需要移动技术，因为正确的解决方案可以提高患者护理质量、改善员工安全性并增强员工的能力，以及其他关键优势。然而，不幸的是，利润往往不足以证明新的资本支出是合理的，这些资本支出为每个人提供正确的技术，以有效地完成工作，并将人类利益放在首位。

这就是为什么您需要重新评估技术购买的规模，尤其是在移动解决方案方面。使用每用户定价模型决定购买哪种设备需要为每个用户购买唯一的设备，很少有医疗保健组织有多余的资金。相反，您可以通过购买足够的设备来装备轮班的员工，并从那里对允许角色选择的软件平台进行较小的投资，从而节省大量资金。

一家大型地区医院 Zebra 客户通过 Zebra Workforce Connect PTT Pro 尝试了这种方法。现在，离开轮班的员工将他们的设备放在一个中心点，在那里他们可以被到达下一班的员工拿走。下一个用户从事什么工作并不重要;他们需要做的就是在他们抓住的设备上登录正确的个人资料并开始他们的任务。

考虑药房技术人员正在使用的设备。她的轮班在晚上 7：00 结束。她退出药房技术员配置文件，然后将移动设备放在用于充电和存储设备的柜子中。三十分钟后，一名护士来到她自己的轮班开始，并抓住了药房技术人员刚刚存放的设备。护士只需打开设备并登录 NURSE 配置文件，即可访问任务列表、联系人和她轮班所需的其他关键信息。它以前被药房技术人员使用的事实无关紧要——任何人都可以使用和共享任何设备，与采用每用户定价模式的设备相比，该设施可能节省数百万美元。

制造和仓储

由于在任何给定时间都有这么多人工作如此多的角色（每天不可避免地会发生变化），角色选择工具可以促进跨班次的设备共享，从而节省员工的时间和金钱。装配工人一天使用的手持式移动数据终端或平板电脑，第二天、下一班甚至同一班次的中途都可以由补货工人使用。用户所要做的就是登录相关的个人资料并继续他们给定的职责。

仓库和配送中心 （DC） 也有类似的好处，因为一个人在任何一天都可能担任无数角色，例如装载、卸载、履行、包装、拣选等。如果您目前正在处理工人短缺的问题，或者交叉培训团队成员只是您的标准做法，那么允许轻松过渡的软件使您的仓库/配送中心工作人员可以根据需要全天交换角色——为经理提供敏捷性和工作灵活性的基本要素。通过角色选择，他们可以根据需要根据需求波动随时调整人员配备水平。

换句话说，支持角色选择的软件是允许每天或在您处于紧要关头时戴着多个帽子的员工在角色和相关任务之间快速转换的最佳方式。你和我都知道分秒必争，任何试图为角色找到“合适”设备或在多个设备之间切换所花费的时间都会减慢员工（甚至可能是客户）的速度。因此，我鼓励您与您的技术顾问/合作伙伴联系，了解如何更好地配置您的移动设备（并获得更多收益）。