ZEBRA ENTERPRISE 移动设备将直接从 ANDROID™ 11 过渡到 ANDROID 13

ZEBRA ENTERPRISE 移动设备将直接从 ANDROID™ 11 过渡到 ANDROID 13。原因如下。

我们的决定是由许多因素驱动的，但主要是因为我们致力于为客户做最好的事情。

今年是 Zebra 和 Android™ 的“10”年。在过去的 10 年里，我们已经发布了 10 个主要的 Android 操作系统版本，可追溯到 2011 年的 Android“姜饼”。我们还出货了超过 1000 万台 Android 设备。最近，我们率先在 Qualcomm SD660 芯片组上发布企业级 Android 11 (A11) 设备，并计划将这些设备升级到 Android 14 (A14)。   

多年来，我们了解到 Android 是一个非常动态的环境，有时您需要调整策略以满足客户需求。

当我们接近Android 12 时就是这种情况。

这就是为什么我们强烈认为将 Zebra 的完整移动计算产品组合（包括即将推出的 5G 和 Wi-Fi 6 设备）直接从 A11 过渡到 Android 13 (A13) 符合客户的最大利益，基本上是“跳过”Android 12 (A12)。

现在，我敢肯定有些人对这种方法有疑问。所以，布鲁斯威林斯和我想分享导致这个决定的情况，我们并没有轻易做出这个决定：

Julie：我们一直努力避免跳过操作系统版本，但我知道在这种情况下，我们认为从 A11 过渡到 A13 符合我们客户的最大利益。那么，您如何总结导致我们做出此决定的因素？

Bruce：一些 Zebra 客户计划在 2022 年评估并开始推出新的 Zebra 5G 和 Wi-Fi 6 产品。这些产品基于最近发布的（2021 年第四季度）Qualcomm (QC) 片上系统 (Soc) 解决方案。QC 在 Android 11 操作系统上发布了这些解决方案。因此，为了满足客户激进的时间表要求，我们也必须在 A11 上发布。

但是，加速客户使用 5G、Wi-Fi 6、人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等新技术只是我们努力实现的目标之一。

我们还需要……

1. 最大限度地缩短从 Google 操作系统开源发布到 Zebra 产品可用之间的时间（又名“操作系统发布时间”或“OSRT”），

2. 在我们的产品组合中保持高度的操作系统版本同步，以及

3. 避免让我们的客户因一连串的操作系统版本而不堪重负

朱莉：如果不跳过 A12 直接进入 A13，最后三件事是不可能的，对吧？

布鲁斯：没错。挑战在于 A11 于 2020 年 10 月发布——那是相当长的一段时间了。2022 年在 A11 上推出产品违背了 Zebra 的目标，即从 OS 开源发布到 Zebra 产品发布的时间少于 12 个月。因此，我们必须回答的问题是，“我们如何‘赶上’以便未来的操作系统版本回到 12 个月的发布窗口期？”

Julie：因此，通过跳过 12，我们能够最大限度地减少从 Google OS 开源到 Zebra 产品可用性的差距，以用于未来的 OS 版本，例如 A13。

布鲁斯：是的。但是，正如许多人可能会争辩的那样，这不是我们唯一的选择。我们实际上可以选择：

1. 快速连续发布操作系统，或

2. 直接从 A11 过渡到 A13。

选项 1 迫使客户从一个版本快速迁移到另一个版本，这会破坏他们的业务并造成巨大的资源负担。选项 2 没有这样的影响。但是，它确实要求客户放弃任何 A12 功能以期待 A13。这需要非常仔细地查看 A12 中的功能。在进一步分析Google 的变化后，我们确认 A12 中没有增加会影响用户体验和/或客户运营的主要企业功能。

有了这些信息和手头的各种选择，我们对内部员工、合作伙伴和客户（包括最终用户）进行了采访，以获取他们的意见。他们压倒性地同意最好的选择是直接从 A11 到 A13。所以，这就是我们要做的。

Julie：我知道一些客户目前正在为 A12 开发应用程序，并将向我们寻求下一步的指导。我相信你已经和一些人谈过了。他们是否对用户体验或运营影响方面的这一决定表示担忧？

Bruce：首先，我们希望避免让客户为 A12 开发他们的应用程序以期待 A12 发布。正如您所指出的，我们意识到一些客户可能已经开始使用 A12。这些客户最终有两个选择：回滚他们对 A11 的更改或推出他们的版本，直到 A13 可用。我们在这里没有提出普遍的建议，因为每个客户都必须根据他们的业务目标和当前情况来决定做什么。  

但我确实想对 Android 发表一条评论，在权衡这两个选项时可以帮助一些客户：截至 2021 年 12 月，全球 65% 的消费者和企业 Android 设备仍在运行 A10 或更早的 Android 操作系统版本。许多尚未升级到 A11，更不用说 A12。因此，在考虑应针对 Android 的操作系统版本或 API 级别时，除了考虑未来的需求外，重要的是要考虑当前部署的 Android 设备上运行的操作系统版本。  

Julie：当然，当您查看日历并看到我们距离在 Zebra 的产品组合中推出 A13 有多近时，就会开始清楚为什么直接从 A11 过渡到 A13 更明智。

布鲁斯：你说得对。SD660 平台上的所有 Zebra 设备以及我们的新 WLAN 产品将从 2023 年 3 月开始获得 A13 支持。我们将在 2023 年 5 月至 2023 年 7 月之间以滚动方式发布适用于 WAN 产品的 A13。因此，从现在起大约 12 到 18 个月. 但是，当您考虑到验证新操作系统可能需要 7 到 9 个月的时间时，客户基本上会推出 A12，然后几个月后，必须重新开始该过程才能升级到 A13。

Julie：另外，正如您所提到的，与 A11 相比，A12 中没有过于引人注目的企业功能。因此，对于我们的客户来说，冲到 A12 然后立即过渡到 A13 的所有努力可能并不值得。

布鲁斯：没错。 尽管 Google 在技术上确实列出了公司自有设备（例如我们的客户从 Zebra 购买的设备）的三项企业更改，但其中一项 - USB 禁用 - 已在 Zebra 设备上得到支持，因此客户将被覆盖。另外两个声明：

1. 具有工作配置文件的公司自有设备可以将个人配置文件中使用的输入法限制为仅允许系统输入法。

2. 在 Android 12 中，您可以创建委托范围。通过调用 setDelegatedScopes() 并传递 DELEGATION_SECURITY_LOGGGING 来启用和收集安全日志事件。安全日志记录帮助组织从设备收集使用数据，这些数据可以被解析并以编程方式评估恶意或危险行为。委托应用程序可以启用安全日志记录、验证日志记录是否已启用以及检索安全日志。

Julie：我确信在 A13 更新发生之前，客户将继续获得对 A11 设备的 LifeGuard™ 支持，对吗？

布鲁斯：是的。根据我们的 LifeGuard 政策，操作系统会每月接收安全更新，直到发布新版本或 Google 安全支持结束。Google 对 A11 的安全支持预计要到 2024 年才能结束，届时 A13 将可用。因此，在 A13 发布之前，客户将继续收到 A11 的每月更新，届时 A11 将在其一年的操作系统过渡期内获得季度更新。

Julie：我想所有 Zebra 的竞争对手都有类似的情况，对吧？从工程的角度来看，其他人确实没有什么特别的事情可以避免类似的情况。

Bruce：是的，使用相同 Qualcomm SoC 的竞争对手面临着类似的挑战：在 A11 操作系统上发布并在后续版本中“赶上”或延迟他们的新产品并直接从 Android 10 升级到 A12，从而“跳过”A11。许多竞争对手还没有像我们一样发布 A11 产品。

Julie：尽管如此，客户仍然希望 Zebra 在操作系统版本和发布时间方面保持相对高度的产品组合同步。那么，无论竞争对手决定做什么，您能否再解释一下这个决定将如何影响我们的操作系统发布同步？

布鲁斯：当然。如前所述，我们的几款新产品将在今年第二季度左右在 A11 上上市。我们部署的 SD660 产品目前在 A11 上，并应在 2022 年第三季度左右将操作系统升级到 A12。因此，如果我们按照“正常”操作系统更新时间表过渡到 A12，在这种情况下，产品组合将被拆分. 一半将在 A11 上发布，另一半在 A12 上发布，时间跨度为四分之一。虽然是一种选择，但它并没有真正使任何人受益。

事实上，它使我们处于与前面描述的相似位置：我们要么加速操作系统发布——快速连续推出多个操作系统版本——要么我们将 SD660 产品与我们的新产品一起保留在 A11 上，并将整个产品组合过渡到 A13 . 同样，后者对于客户甚至支持我们客户的合作伙伴来说是更好的选择。

Julie：我知道我们在接下来的几年里一直致力于 Android OS，我们目前的 A11 设备将通过 Android 14 得到全面支持。但我敢肯定客户想知道这种“跳过”场景是否会在未来再次发生. 根据工程团队在内部与高通和谷歌的讨论，您今天能告诉我们什么？

布鲁斯：虽然不是不可能，但这种情况在未来再次发生的可能性极小。我们从 A11 过渡到 A13 的决定反映了多个事件的汇合，包括将新 SoC 引入 Zebra 产品组合、客户对多项新关键技术的积极推出要求以及高通在成熟操作系统 (A11) 上的新 SoC 生产发布. Qualcomm 意识到在成熟操作系统上发布新 SoC 所带来的挑战，我们正在与他们合作，以避免在未来的 SoC 版本中出现这种情况。 

在 A14 方面，我们继续遵循高通的承诺，在 SD660 和未来的 SoC 上支持 A14。

Julie：回顾一下，在 A11 上推出我们的产品是满足客户在 2022 年推出新 5G/Wi-Fi 6/AI/ML 产品的紧迫时间表的唯一选择。而且，展望未来，减少从 OS 开源到 Zebra 产品发布的时间，以及在整个 Zebra 产品组合中最好地协调 OS 版本，就是将方向从 A11 过渡到 A13。

布鲁斯：你明白了。

Julie：所以，总而言之，这个决定将使我们能够更好地满足客户现在和未来的需求。

布鲁斯：完全正确。正如您之前所说，我们今天所做的一切都是为了保护客户在未来多年对 Zebra Android 移动解决方案的投资。