参观ZEBRA体验中心（虚拟），并与了解您业务的技

寻找2021年及以后获得竞争优势的方法吗？参观ZEBRA体验中心（虚拟），并与了解您业务的技术人员交谈

在开始计划和执行技术策略时，了解虚拟的主管简报如何为您的业务提供可行的见解。

当今年年初全球因大流行而改变方向时，人们争先恐后地积蓄必需品，为即将到来的不确定性做准备，随后的隔离改变了我们所知的地球上的生活。但是，随着门的关闭，许多消费者第一次看到了供应链的运作方式。COVID-19引发的突如其来的经济震荡还帮助许多供应链组织了解到他们的运营需要多少可视性。供需失衡使许多人质疑这种情况如何发生，更重要的是，可以采取什么措施来纠正路线并防止将来再次发生。

那时，每个人的注意力都转向了技术，尤其是物联网（IoT）。

当今市场上如何利用众多不同的移动性，扫描，打印，RFID，传感器，计算机视觉和人工智能（AI）技术来提供对医疗保健用品，仓库和商店货架库存以及可用于支持医疗服务的原材料的可视性制造业上升？有没有一种方法可以利用规范分析，智能自动化和实时定位系统来保持供应链中的每个环节都充满油脂和紧密联系，而又不会进一步紧张财务或劳动力资源，从而使企业可以快速适应并恢复消费者和整个世界的利益？这些是Zebra的创新者，客户甚至他们的客户每天，每天都在沉思和回答的问题。

当然，我们知道，在Zebra广泛的产品组合中，有许多技术解决方案可以在工作流程中提高效率，并在社交距离增加的情况下使企业与客户的需求紧密联系。但是锁定使得与那些急需它们的人分享这些见解和工具具有挑战性。因此，我们找到了一种创新的方式来与我们的客户保持亲密关系并与其保持联系，以帮助他们克服所面临的直接挑战。

随着建筑物的关闭，我们努力为客户维持“一切照旧”（尽可能）

当Zebra员工和我们的客户开始在家工作时，所有旅行于2020年3月停止时，位于伊利诺伊州林肯郡和纽约霍尔茨维尔的Zebra北美体验中心就一片漆黑。起初这有点令人心碎，因为高管人员简介计划是Zebra的骄傲机构，而Zebra体验中心（ZEC）是我们的高管，产品经理，主题专家，未来主义者和战略思想领袖在这里创建Zebra产品并解决方案每年与数百名客户面对面交流。

这些高管简报是我们的客户分享其战略计划的论坛，并且Zebra阐明了其技术远景。在这里，我们可以协调共同的目标，帮助客户解决当前的任务，并确保他们拥有正确的技术解决方案和流程来应对未来可能会出现的挑战。

我们要做的最后一件事是取消原定于3月及以后举行的几场行政简报。我们的客户正在应对分散的劳动力所面临的同样挑战，许多员工留在第一线，而其余员工则在虚拟地工作。因此，ZEC的工作人员研究了即使不是亲自面对面，我们仍然可以“面对面”见面的方式。

显而易见，像Zoom和Microsoft Teams这样的虚拟平台是这些时代的正确技术。一位计划与Zebra进行全天访问的客户坚持要求我们继续开会，并与我们一起将议程修改为5个小时的虚拟简报，该演示由Zoom推动。说这是一个挑战是公平的，但说这是成功也是正确的。这为我们提供了再次为客户体验打开大门的机会。

Zebra于4月正式启动了我们的虚拟简报计划在我们的员工迅速研究了有关虚拟演示，在线注释功能以及对准网络摄像头和完善照明的更为简单的任务的最佳实践之后。我们希望使每个人的行政演讲尽可能愉快和专业。我们中很少有人习惯视频会议的数量和频率，现在已经变得司空见惯。使用我们唾手可得的所有虚拟工具，前几次虚拟简报有时包括找到静音按钮，然后找到取消静音按钮，处理背景噪音或只是尝试连接。所有人-Zebras和客户-都花了一点时间来适应家庭办公环境中的技术，并摆脱了对摄影机的自我意识，这对许多人来说是又一次。

由于我们同样渴望保持合作关系，因此这对我们和我们的客户来说都是一种安慰。即使我们无法站在第一线，Zebra仍希望为我们的客户服务，他们想知道在这场危机中我们将继续支持他们。虚拟简报计划的快速引入弥合了实际的鸿沟，使我们能够为成功铺平道路，无论成功的定义在未来几个月内会改变多少或多少。  

立即参加ZEBRA的执行情况介绍会给您带来什么

每次执行情况介绍旨在满足单个客户的独特目标，并包括一系列Zebra参与者，每个参与者都是根据其相对于客户所表达目标的独特专业知识和经验而被选中的。由于虚拟简报模型的可访问性，我们现在看到许多来自客户的个人参与者以前所未有的方式积极参与。以前，面对面的通报可能包括来自客户组织的5-6位主要执行官和利益相关者，我们经常看到扩展的团队从其总部办公室登录，其中包括直属经理，IT，安全和支持团队成员。在议程上的某个时刻，有12至30个人加入客户的情况并不少见。

实际上，这是流行病的意外收获，因为它使更多参与新技术解决方案实施的人员在Zebra的“引擎盖下”具有独特的外观。

随着我们的虚拟简报计划的发展，我们现在不仅可以举办大型在线会议，而且可以通过PowerPoint幻灯片或我们技术的静态屏幕截图进行通知。随着隔离的持续，我们还正在实施技术，以向客户提供ZEC的实时巡视以及我们技术的交互式演示。而且，我们的目标仍然是让我们的技术人员，设计师和产品开发人员能够回答问题，就想法进行协作并提供与客户的长期目标一致的愿景。这就是为什么每次虚拟简报会以与面对面会议相同的方式开始的原因，它具有可满足客户需求的定制且已达成共识的议程。

换句话说，通过虚拟的简报，Zebra客户仍会收到：

完全定制的体验

对行业趋势的丰富见解

与Zebra高管和专家完全接触

与现场访问时获得的亲身体验非常接近

话虽如此，“变焦疲劳”是真实的。即使参与度很高，在虚拟平台上参加扩展会议也可能会筋疲力尽。专业的会议筹划者建议每小时短暂休息或将会议分成几个部分。因此，我们组织了几次简报会，在几天的时间内与客户组织的不同利益相关者小组进行了会面。（不，它们并不都是五个小时长！）

在一家零售商的陪同下，“店面”项目主管的情况介绍会在星期二持续了几个小时，然后我们在星期四会见了“店面”和分销团队。通过这种方法，简报对每个与会者而言都变得更加重要，我们能够最大程度地减少马拉松比赛中分散的注意力和注意力。

参加ZEBRA专家的虚拟高管简报会给您带来什么

自3月以来，我们几乎已经主持了数百次简报会，事实证明，每一次简报会对于我们的团队和客户来说都是令人大开眼界的经历。实际上，会议的意外积极结果实际上是比一般情况下的通报量大。最近，我们甚至有一些客户由于工作义务（即一线工人）或实际距离（即国际客户）而通常无法出行，因此他们最近要求虚拟简报并从中受益匪浅。

但是，最值得一提的是，Zebra客户团队和我们的客户都报告说，他们现在在短短几个小时内完成的工作以前需要花整整一天的时间才能完成。客户能够与Zebra内的主管，产品经理，客户经理，主题专家，创新者和支持团队保持亲密接触，从而帮助他们推进计划。尽管在这种虚拟环境中无法完全复制或替代面对面互动的好处和高管简报计划的亲身实践经验，但是讨论和知识转移使项目得以继续前进。