COVID-19并不是检验医疗保健供应链的唯一方法。这是需要改变的地方。

供应商多元化只是一个开始。

正如最近的报告所经常看到的那样，由于医院，诊所甚至非急性设施争相抢购个人防护设备（PPE）和基本用品，在几天之内COVID-19暴发就使医疗保健系统及其供应链合作伙伴陷入危机。需要提供标准的护理服务。消费者在杂货店和零售店中遇到的“空架子”正在扩展到医疗保健领域，例如口罩和洗手液之类的东西很快就断货，数周之内无法使用。

 

结果，许多初级，专科和其他非卧床护理提供者降低了服务水平。在提供所需的物资以最大程度地减少护理团队成员与患者之间病毒传播的风险之前，他们不愿意提供面对面的服务。

 

但是，医院没有这样的选择。它们是许多患者（尤其是需要紧急救命治疗的患者）的唯一护理点。因此，医院管理员竭尽所能来保留有限的个人防护装备，消毒剂和医疗用品库存：他们推迟了非关键性的选拔程序和测试，拒绝探视者，并要求工作人员尽量减少面对面的患者接触。

 

即使采取了这些严厉措施，补给品还是用光了。随着COVID-19病例激增，救生设备也变得稀缺，而门诊和急诊（A＆E），重症监护病房（ICU）和隔离病房缺乏病床迫使许多医院拒绝了本应在“正常”的情况。

 

虽然这不是医疗保健的全球供应链第一次出现紧张，但这是最严重的。

 

正如我在上一篇博客文章中深入讨论的那样，破坏性事件一直在发生，并且每个事件都以其自己的方式（通常是无法预测的方式）对医疗保健供应链征税。尽管医疗保健领导者花费了多年时间探索可以更好地预测需求的方法，但我们永远无法完全预见每次自然灾害或大流行对医疗保健系统的影响或预测例行的紧急情况。

 

幸运的是，事件数据，技术和时间的组合帮助我们更好地了解如果将来发生另一场大规模危机（例如COVID-19，五级台风或长达数月的丛林大火）时，医疗保健供应链可能需要什么。结果，我们可以采取措施，以过去无法实现的方式在本地和全球范围内加强并保护医疗保健供应链。

 

医疗保健界现在可以并且应该与供应链合作伙伴一起采取五项行动，以更好地为下一次紧急情况做准备（并提高日常运营准备水平）

我意识到医院无法决定制造商的生产能力或期望运输公司突然提高其交付量。但是，医疗保健管理员可以采取以下步骤来确保可以在合理且合理的时间内以合理，合理的价格购买重要的用品和设备，尤其是在紧急情况下。

 

1.扩大供应商基础，以扩大采购选择。

您知道“不把所有鸡蛋都放在一个篮子里”的说法吗？在医疗保健采购策略方面尤其如此。在可能的情况下，确保可随时获得医疗用品，设备和药品的最佳方法是建立一个数据库，其中包含供应商，当您的主要供应商无法按时或按预期数量履行订单时，您可以将其称为辅助来源。

 

在待命状态下，将陆上和海上供应商很好地结合起来。尽管COVID-19影响了全球供应链，但大多数破坏性事件都更加局部化。与世界各地的制造商，分销商和转售商建立关系可为您提供替代性的实现资源，即使在某些供应链合作伙伴的运营因自然灾害，罢工，材料短缺或类似事件而中断的情况下，也能帮助您保持运营的连续性。

 

2.实施价格保护。

预计商品和服务的成本将随着需求的增加而增加，特别是在供应有限的情况下。但是，这种合理的价格波动与价格欺诈之间存在差异。不幸的是，在COVID-19爆发初期，医疗保健系统经历了其中的一部分，而公共部门经常竞标私营部门，以确保在失败的情况下获得关键的物资和设备。如上文第一步所述，可以通过与供应链合作伙伴谈判应急合同条款（包括补充生产或快速交付的费用溢价）来缓解这种情况。

 

3.升级和/或添加技术系统，使您可以跟踪和追踪库存，提高责任心并在整个供应链中保持合规性。

有几个原因的技术，如传感器，blockchain和实时定位系统（RTLS）是使用射频标识（RFID）或蓝牙低能耗提供跟踪和追踪能力变得极为宝贵的医疗实时 -和成为紧急投资。

 

从最基本的层面上讲，您需要在收到耗材和设备之前始终准确地知道其位置。制造商和分销商都没有时间或资源来询问有关订单状态的电话或电子邮件-护理团队不必花时间去追查两天前就要到的物品。跟踪和跟踪技术提供了对原材料和成品从供应链一端到另一端的移动的完全可见性，并有助于在物品从生产线移至另一端时准确记录每笔交易到医院的接收站及其他地方。这有助于树立对供应商履行能力的信心，并立即确定可能会导致医院在预期库存短缺时临时调整其运营的延迟。

 

更重要的是，跟踪技术提供了与安全处理药物，医疗设备甚至基本用品（如洗手液和PPE）有关的透明度和责任制。例如，贴在疫苗，血袋和药品上的温度感应标签  可以帮助医疗保健提供者确认从生产设施到护理设施的运输和存放方式是否正确。当始终使用条形码和RFID标签，移动计算机，扫描仪和RTLS来保持产品标签时，更容易防止产品篡改和盗窃高需求供应，高价值医疗设备或受控药物。

 

好消息是，许多医院，制造商和供应商可能已经在使用这些技术来帮助减轻欺诈，并确保遵守以质量和安全为中心的法规，例如欧盟的伪造药品指令（FMD），医疗器械法规（MDR）和体外设备法规（IVDR）以及全局唯一设备标识符（UDI）法规。您可以在以下博客文章中了解有关这些法规的详细信息，以及掌上移动计算机，平板电脑，扫描仪和打印机通过控制和合规措施提供帮助的特定方式：

 

一个月：评估伪造药品指令对全球医疗保健供应链的影响

 

您的医院是否在充分利用唯一设备识别（UDI）数据提供的突破性机会？ 

 

（此UDI指南对于制造商和其他将参与在美国销售和植入的医疗设备的生产和标签工作的人来说也是极好的资源）

 

请记住，产品质量和功效是提供者和患者安全的关键。这就是每个医疗保健系统都应该询问其供应链合作伙伴为改善库存跟踪和追踪能力而进行的技术投资的原因。

 

4.自动化库存利用率监控

用临床智能手机替换护士的工具带，并在每个病房和库存储藏室中安装条形码扫描仪，有助于护理团队成员迅速报告用品和设备的使用情况。当他们从包装盒中取出最后一个口罩时，他们可以简单地扫描包装条形码，或者从储藏室中拉出医疗设备以准备手术以报告使用情况。当开出处方或通过简单地在发放前扫描瓶子或袋子给患者服用药物时，药房工作人员可以更好地跟踪库存吞吐量。

 

甚至制造商，分销商和转售商也可以类似的方式使用移动计算机和条形码扫描仪来监视库存的接收，拣配，包装和运输。了解当前的现有库存水平有助于最大程度地减少可能影响医疗保健能力的超售和履行延迟，尤其是在危机时期。

 

5.将更具可行性的数据纳入库存计划和采购流程

通过使用移动计算机，扫描仪，RTLS系统和其他跟踪和跟踪解决方案来改善利用率监督，您可以使用一组准确的实时数据来制定需求计划，采购或生产决策。您将能够更好地评估实际使用水平，以最大程度地减少因过期的积压库存而造成的浪费，并避免可能导致短缺的情况。而且，您可能会设置系统来提示某些物品的自动重新订购，以最大程度地减少必须下达的紧急订购数量。

 

当然，跟踪技术系统还可以与更高级的分析平台同步，以监控整个供应链绩效。例如，它们可以帮助您评估平均履行速度，确定重复的订单质量问题并确认制造商和供应商是否符合FMD，MDR，IVDR，UDI和类似法规。如果发现问题，使用区块链可追溯性或条形码智能工具建立的记录将帮助您确定实现适当解决方案所需的操作。跟踪技术与其他库存管理系统一起获得的可行见解还可以帮助医疗保健提供者及其供应链合作伙伴以高度协作，协调和有效的方式更好地管理中断和突发事件，并激活应急计划。

 

请记住：临床上对供应链绩效有很强的依赖性。弹性和敏捷的医疗保健供应链使您能够每天为患者提供改变生命和挽救生命的护理。我们必须更好地照顾它。实施上面概述的预防措施，将有助于为您的供应链和设施提供基本的实力，耐力和敏捷性，以便将来更好地管理患者激增，无论其原因如何。