为什么您应该始终“购买”而不是构建周期盘点解决方案

零售业的现实：为什么您应该始终“购买”而不是构建周期盘点解决方案

当您决定在内部引入周期计数时，自行开发的解决方案似乎是更合乎逻辑的投资。这里有四个原因不是。

库存管理和计划何时变得如此复杂？

为什么我们当地的商店看起来每天都越来越像巨型五金店，商品几乎堆积到天花板？

我不知道。但我所知道的是，消除噪音需要一件关键的事情——周期计数！

什么是周期盘点？这就像一系列小型库存事件，您审核手头金额并将其与库存记录进行比较，以确保您手头应该拥有的所有东西实际上都在手头。这与库存事件之间的主要区别在于，周期盘点的规模较小，通常仅限于单个部门或产品线。它们对于限制收缩和确保客户找到他们需要或在线订购的产品至关重要。

为什么？好吧，请记住，库存事件通常每年只发生一次，如果所有行星都对齐，则可能发生两次。在一整年的时间里，可能会发生很多萎缩——当你意识到它正在发生时，阻止它可能为时已晚。此外，需求计划由库存系统提供信息。如果他们错了，那么补货订单很可能也是错的，你可能会发现自己缺少需求量最大的商品（因为你认为货架上还有很多。这就是周期计数的用武之地——定期检查收缩并留出最长的干预时间。

我的零售客户最常优先考虑周期盘点的一些产品包括：

杂货 – 化妆品、剃须刀、婴儿配方奶粉、香烟、牙齿美白条

硬件 – 电动工具、电池、墙上插座、“智能”配件

大盒子 – 优质电子产品、化妆品、婴儿配方奶粉、iPhone 配件

技术/办公用品 – 优质电子产品、打印墨盒、打印纸、办公椅

药房 – 减肥药、避孕套、剃须刀、化妆品

现在的问题是，您如何才能使周期或频繁计数为您工作？许多零售商还没有完全弄清楚。“传统”方法由纸质书籍库存和手动盘点组成，效率低下，容易出现人为错误。即使投资于本土的 IT 构建的周期盘点解决方案，也经常会带来巨大的挑战，从实践中获得真正的价值。因此，我的客户经常问我，“我应该构建还是购买新的循环计数解决方案，这并不奇怪？

在我从事零售技术的这些年里，我的答案从未改变过——总是买。Zebra SmartCount 等智能周期计数解决方案可自动执行周期计数过程的每个组件。首先为零售商自己的员工配备正确的扫描工具。有了这些扫描仪，您的员工可以快速准确地循环计数，几乎可以随心所欲地进行计数。甚至还有一个分析软件方面，它可以处理每次扫描的数据，并自动将丢失的产品和其他令人不安的收缩趋势报告给合适的人。

因此，让我们谈谈当前零售环境的四个方面，这些方面使投资周期计数解决方案成为显而易见的选择：

1. 难以置信的复杂库存，需要更高水平的精度

您可能正在处理供应链短缺及其由此产生的货架缺口，但所有零售商仍然背负着巨大而复杂的库存，包括数千种无数变化的商品——颜色和尺寸只是一个开始。我不必告诉您，商店之间的复杂程度通常有所不同，特别是如果您的组织混合了超市，街角商店和/或奥特莱斯。这使得一些地方几乎不可避免地会以与其他地方大不相同的方式使用本土解决方案，从而对数据结果造成严重破坏。一致性对于确保准确的周期盘点和实现稳定、规模合适的库存水平至关重要，而自行开发的解决方案通常缺乏该组件。

另一方面，智能周期盘点解决方案通过数字精度降低了库存复杂性。这些解决方案既提供用于扫描的硬件设备，也提供存储和分析扫描数据的软件平台。这种自动化水平几乎没有误解或误用的余地，因为用户只需要扫描每个产品的条形码，剩下的就交给软件平台来完成。零售商可以通过自动扫描和正在进行的审核来消除人为错误和错误计数造成的不准确性。

2. 不断提高的客户期望推动了更高的库存准确性标准

自大流行以来，客户的购物习惯发生了变化。感染 Covid-19 的风险促使他们减少在每家商店花费的时间，每次访问购买更多商品以尽量减少接触——这种行为模式也导致对路边取货、送货上门和其他全渠道购物方式的依赖增加。这种习惯已经变得有些永久，同时期望如果零售商说某样东西有库存，那么当客户去购买时，它需要有库存。没有什么比在零售商网站上看到产品有库存后发现产品缺货更快地让客户改变忠诚度了。要避免此问题，需要所有渠道的客户都能看到准确的库存。但是怎么做呢？很多时候，本土解决方案在没有经过彻底测试的情况下拼凑在一起，因此它们过于笨拙，无法确保如此准确。

零售商可以通过更频繁、有指导的周期盘点来支持墙到墙的库存，从而实现这一雄心勃勃但现实的目标，即完全准确的“库存”报告。当然，后者的准确性将推动前者的准确性，使第三方智能周期计数解决方案成为零售商的最佳选择，以帮助确保全面的精度。伴随许多最佳解决方案的软件平台推动了实时库存可见性，确保客户看到的是现实。它进一步有助于确保任何可能对客户体验产生负面影响的事情（例如产品缺失、质量问题等）都会立即被标记并发送给合适的人员，以便及时解决。

3. 有组织的零售犯罪增加，需要新的、更先进的防损技术

有组织的零售犯罪正在上升，这已经不是什么秘密了。事实上，一家大型连锁药店最近透露，自大流行开始以来，它的零售盗窃事件惊人地增加了 300%。不幸的是，如果小偷一次偷窃侥幸逃脱，他们会一次又一次地这样做。这种“恶性循环”使得本土的周期计数解决方案不足以识别欺诈模式，特别是如果它们没有内置的对账功能（一种可能超出内部IT团队技能的机器学习技术）。如果他们的解决方案确实缺乏对账技术，用户必须等待对账发生——在此期间，盗窃问题可能会呈指数级增长。快速识别和阻止盗窃需要通过自动对账实现实时库存可见性。

智能周期计数解决方案可以提供帮助。最好的解决方案提供机器学习功能，如自动化的实时对账，这大大减少了通常需要手动或事后对账的自主解决方案工作流程的大量时间。快速识别库存差异可以让您的防损团队有更好的机会阻止事件，以免它们演变成可能花费您数十万美元的全面欺诈案件。

4. 数字化转型给 IT 带来新的负担

库存管理。废物报告。商店审核。培训计划。对于零售商来说，正在进行数字化的流程和系统清单从未如此之长，而负担全部落在 IT 团队身上。这些资源紧张的工人已经在技术项目中深陷其中，这意味着很少有人能够致力于构建甚至简单地维护本土的周期计数解决方案。即使一旦构建和部署，自主开发的解决方案也需要大量的技术支持，包括测试、故障排除、系统维护以及更多的短期和长期服务。这远远超出了大多数零售IT团队的能力，他们已经受到平凡的连接问题，硬件请求和其他日常项目的攻击，这些项目需要保持其他商店运营在线和客户体验无摩擦。

这就是为什么最佳周期计数解决方案的最佳选择取决于战略合作伙伴。

合适的供应商将拥有所有必要的内部技术资源，从而最大限度地减少您的 IT 团队的负担。您的 IT 团队可能需要做的唯一一件事就是为供应商的团队提供对库存数据的访问权限 - 这是解决方案载入期间的一次性操作。理想情况下，您选择的周期盘点解决方案提供商将提供其周期盘点解决方案的硬件和软件组件，并 24/7 全天候提供服务，以确保从头到尾简化整个入职和优化流程。借助正确的解决方案，您可以消除噪音并进行真正适合您的软件指导的周期盘点 - 具有企业可见性和最大准确性，以提供关键的库存见解。