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想要合作伙伴来帮助您发展业务
想要合作伙伴来帮助您发展业务?看看他们是如何创新的...从营销角度
在当今的数字营销格局中,财富偏爱大胆的人。
不可替代的代币 (NFT)、区块链、饼干、微体验、元宇宙:营销人员应该如何理解今天的头条新闻和流行语?
趋势瞬息万变,新兴技术似乎在一夜之间就变成了筹码或过时。各种规模和各行各业的营销人员都面临着挑战,以跟上这个快节奏的环境,这种环境没有放缓的迹象。
简而言之,最可靠的解决方案是:投资数字化转型。现在是无所畏惧并拥抱技术的时候了。随着我们进入一个被称为 Web3 或 Web 3.0 的新数字时代,公司将不得不应对数据隐私法规等不断变化的问题,迎合不断变化的客户期望,消除数字噪音,并建立持久的客户关系。
但他们不一定必须独自完成,你也不会。
有机构和顾问随时准备帮助您定义和执行“完美”的营销策略。您还可以利用无成本/低成本的营销资源 - 您的业务合作伙伴提供的资源。(这只是选择合适的合作伙伴如此重要的另一个原因。
致力于渠道合作伙伴的业务增长
在 Zebra,我们了解在不断变化的营销环境中驾驭复杂性的困难。这就是为什么我们大力投资开发数字工具,以帮助加强渠道合作伙伴的营销工作。我们还在仅限合作伙伴的营销策划计划中提供互动会议,我们将 Zebra 内部人士和行业专家聚集在一起,帮助我们的合作伙伴跟上当今营销挑战的步伐。
我们营销策划计划的最新研讨会侧重于数字营销。两位杰出的演讲者是斑马技术整合营销和渠道高级副总裁 Rob Armstrong 和数字战略家、西北梅迪尔整合营销学院院长和凯洛格商学院教授凯利·卡特勒。以下是研讨会的一些收获:
- Web3 将改变我们与技术的关系
三十年前,互联网是一个非常不同的地方。消费者互联网的最早版本,我们现在称之为Web 1.0或“只读”网络,连接全球用户,但提供的数字体验基本上是静态的。
电子商务帮助将交互性引入万维网,为进入Web 2.0时代架起了一座桥梁。这一时期也被称为“读写”网络,主要由社交媒体和Facebook和YouTube等内容共享平台的兴起所定义。Web 2.0 的另一个特点是将数据集中在单个服务器或仅由少数玩家拥有的云中。公司利用这些用户数据来产生营销收入并增强算法,以帮助保持用户参与度。
现在,我们正处于互联互通新时代的悬崖边上。Web3 承诺提供依赖于区块链的去中心化数字体验,由用户和社区提供支持,而不是由企业或管理机构中介。区块链和去中心化应用程序将提供更多的安全性和更动态的数字体验,由下一代机器学习和人工智能提供支持——至少这是希望。
- 数据隐私和新的客户体验
Web3 仍在发展中,还有很长的路要走。然而,它的影响已经在重塑客户的期望,特别是在数据隐私方面。
消费者越来越关注企业和其他实体如何使用他们的个人信息和行为,新的法规可能会继续有利于保护消费者数据。与此同时,科技行业从 cookie 的转变挑战了有针对性的数字营销的既定方法。
未来的营销人员现在必须考虑未来的工具和策略,以避免活动和沟通中断,准备重新评估策略,并确定个性化客户关系的新机会。新的数字营销技术和 Web3 的出现为现有和潜在客户打开了更多接触点,可以与您的公司进行直接对话。这种方法生成有价值的零方数据,定义为客户与公司自由和公开共享的信息。
通过这些新的一对一关系收集的直接数据可以帮助您的公司变得更加智能,以便您可以更好地帮助客户了解最终会影响下一次购买、续订、交叉销售或部署的信息。营销人员还可以使用零方数据来提高个性化并提供定制体验,使品牌的运营在无 Cookie 和高度监管的世界中脱颖而出。
“微体验”是构建零方数据和加强与客户关系的绝佳机会。创建微体验可能包括调查、测验或偏好中心,以收集特定的注册数据,以换取个性化的数字体验、独特的内容、优惠券和赠品。自定义用户体验的其他策略包括产品推荐、客户细分、市场研究和效果广告的改进。
整合营销技术是品牌建设的重要组成部分。营销自动化、CRM 平台、内容管理、聊天机器人和人工智能 (AI) 都是推动这种新客户体验的有用且必不可少的工具。
- 从大处着眼,但要有策略地行动
虽然这一时刻需要组织的勇气和果断的行动,但长期的成功需要战略规划和谨慎的资源部署。在营销技术方面,这意味着在投资下一件大事之前,先评估什么适合您的业务。
伟大的营销结合了艺术和科学,没有单一的成功公式。每个组织的大赌注看起来都不同。以下是一些指导原则:
确保现有运营井井有条,并从营销角度了解哪些操作效果良好以及原因。它还有助于了解哪些方面不起作用,因为您可以吸取关键教训,以避免在应用新工具和策略时犯类似的错误。
跨部门投资全渠道技术,以提高效率和受众覆盖面。只要确保技术的目的明确定义,并且您有一个深思熟虑的使用计划。技术不会自动推动改进——它只是让您到达您想去的地方的车辆。您仍然必须以适当的速度并在预定义的车道内将其转向正确的方向。
不要害怕尝试并准备好接受变化,让您的信息根据需要发展或调整。
在竞争激烈的市场中,差异化是创造价值的关键。通过推动前瞻性计划并将客户放在首位和中心,帮助确保您的品牌无限期地保持相关性。
- 谚语是真的:知识就是力量
现在,营销人员比以往任何时候都更需要在有关业务技术的投资决策中占有一席之地。新概念和快速发展的市场可能是压倒性的,但它们并非不可能掌握。利用技术来推进您的努力并实现您的目标是一个终身学习的过程,新的机会不断出现。营销人员知道的越多,他们的组织就越有能力采取大胆的行动。
我们如何帮助合作伙伴成为有效的营销人员
Zebra 致力于通过教育加强渠道合作伙伴的营销。共同丰富和扩展我们的数字能力有助于我们所有人实现方法的现代化,并扩展到新的市场路线。当我们集中精力,运用我们的资源,下大赌注时,我们就能成功并获胜。我们希望我们的合作伙伴能够大胆地与我们一起在数字化转型上下大赌注。