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让我们消除“颠覆性技术”实际上对供应链组织

发布时间:2019/08/15 点击量:

20年前哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森(Clayton M. Christensen )首次提出 “颠覆性技术” 一词时,它被用来指“ 任何取代和破坏现有技术的增强型或全新技术,使其过时“在一个迷恋流行语的行业中,”颠覆性技术“迅速成为2000年初用于描述任何突破性技术的术语。它还将用于阐明数字,移动或计算架构和网络的重大进步。尽管“破坏性”一词通常具有负面含义,但这一特定术语通常意在引发希望和兴奋。有远见的技术注定要解决数字时代日益增长的企业业务挑战,梦想家们承诺。

 

不可预测的电子商务爆发已经迫使劳动力,库存和基础设施的投资水平超过了十年来可能分配的水平。资源已经紧张。供应链组织所需要做的最后一件事就是通过采用坦率地仍然具有某种概念性的技术来破坏仍在运行的遗留系统(至少在此期间)。

 

也许这就是为什么克里斯滕森后来放弃了“颠覆性技术”一词,转而支持“颠覆性创新”。

 

翻阅脚本(和策略):瞄准改变游戏规则但又可持续发展的技术

 

全球电子商务市场在2018年增长了18%,超过2.8万亿美元,预计将增加近一倍,到2021年达到约4.9万亿美元。此时,每天处理的客户订单数量不断增加,而且数量不断增加设施正在建立  以生产和处理这些订单,已成为可预测的副产品。然而,这种业务的持续增长并没有使预测需求变得更容易。消费者和商业领域的电子商务和实体商业模式仍然存在很大的流动性。

 

由于无法确定“接下来会发生什么”,导致许多供应链组织开展广泛的变革活动以提高敏捷性,其中大部分都集中在业务流程重新设计和提高移动,条形码,RFID和“破坏性”技术的利用率上。但没有人真正希望被破坏或者是源中断?

 

(这让你想知道:为什么我们认为“破坏性”是描述技术的正确词?)

 

作为技术领导者和行业影响者,我建议我们改变我们谈论“颠覆性技术”的方式。我们可以使用更好的术语吗?

 

正如Gartner专家James Lisica和Amber Salley在5月份的2019年Gartner供应链峰会上的主题演讲中所指出的那样:

 

“曾经被认为是破坏的东西现在被认为是战略。”

 

我甚至会更进一步说,曾经被认为具有破坏性的东西现在被认为是有利的。

 

我们处于行业转折点。供应链现代化现在是强制性的,技术利用现在需要通过自动化来增强手持移动计算机,坚固型平板电脑,条形码扫描仪和打印机的使用。劳动力动员和业务流程数字化只是创建更高效​​的工作流程和可持续业务模式的第一步 - 从传统平台(如Microsoft Windows Embedded设备)迁移到Android设备是必要的下一步。

 

现在,供应链组织必须考虑如何为人类和技术驱动的系统提供支持 以更多连接和智能的方式进行交互。他们还必须在企业边缘采用连接传感器,5G,区块链和数字双胞胎等技术。工作人员需要能够实时收集和可视化来自端点的正确数据,以做出正确的决策并采取快速行动。那些对这种技术不够快速行动的人将被迫退出市场。另一方面,企业致力于拥抱物联网  将是成为快速发展的智能企业的第一批推动者。

 

这只是供应链组织需要改变游戏规则技术的众多原因中的两个 - 以及可持续的技术战略,使他们能够获得改变游戏规则的好处。(我的同事们将在未来几周内讨论其他原因。)

 

现在,我意识到改变不会在一夜之间发生,我们将不得不努力说服我们的客户,老板和其他人,AR,AI,IoT和其他值得称道的技术现在值得认真考虑。我们需要共同寻找方法:

 

1.证明“颠覆性技术”可以改变游戏规则而不会造成破坏性。

 

2.消除任何感知风险,即采用“颠覆性技术”将减缓现代化工作或造成新的运营缺陷。

 

3.展示供应链组织如何整合这些类型的技术,而不必立即为其工人做太多改变。

 

我们可以从采用更具协作性的创新方法开始,并就工作,工作到实现中心及其他方面的工作,工作和原因进行更诚实的对话。让我们相互提供坚实的证据,即所谓的“破坏性”技术,如果在战略上整合,可以促进重大和可持续的业务改进,而不会造成任何破坏。

 

请随时在我们的评论部分分享您的想法。我很想知道你是否同意建议让“破坏性”这个词走上传统技术的道路。