包容性和多样性在今天的商业中意味着什么？

正如ZEBRA的供应链和服务主管STEVE WILLIAMS解释的那样，“包容性和多样性”的努力不再仅限于人力资源部门的功能

 

研究后的研究表明，企业“文化”比大多数工人的薪酬更有价值，“包容和多样化”努力是组织文化的核心指标之一。

 

所以，我们决定与Zebra的一位最新高管坐下来， 史蒂夫威廉姆斯，以更好地了解各种规模的公司可以和应该做些什么来促进包容性和多样性。

 

现在，您可能想知道我们为什么要与供应链和服务负责人讨论包容性和多样性。（传统上这是一项人力资源工作，对吧？）但是，我认为，为什么在Zebra提倡更多的包容性和多样性并采取广泛的个人行动，这并不会花费你很长时间，这已成为他工作的重要组成部分。生活。或者为什么他认为促进包容性和多元化文化是每个业务职能部门的每位主管的责任。

 

您的边缘博客团队：我们知道您不是人力资源（HR）专业人士，但在过去十年中，求职者的优先事项似乎发生了重大转变。人们可能会根据报告的文化缩小他们的潜在雇主名单 - 并且只适用于工作岗位，而不是首先在一定的工资范围内寻找工作。与此同时，如果他们听说文化不是很好，他们可能会放弃高薪机会。你为什么这么认为？

 

史蒂夫：正如Robert Half的工作场所幸福研究已经非常清楚，“ 专业人士从不太明显的事情中获得工作满足感，包括：

 

*  为他们的组织感到自豪

*  感到欣赏

*  得到公平和尊重的对待

*  有成就感

*  参与有趣和有意义的工作

*  建立积极的工作关系“

因此，补偿可能仍然在人们的职业决策中发挥一定作用。但是，当人们开始重新评估生活中重要的东西时，我认为“满意”的感觉正变得越来越强大。不过，这只是我的看法。

 

你的边缘博客团队：这就是为什么你认为包括Zebra在内的很多公司如此专注于改善他们的“文化”？

 

史蒂夫：当然。向任何成功公司的领导者询问其成功的关键，我打赌他或她会告诉你这是“人民”。

 

人，而不是产品，是任何品牌的精髓。如果他们感到受欢迎，支持，接受和赞赏，那么他们将有动力设计，构建，营销，销售和提供最佳解决方案和服务。他们期待着每天出现在工作中并为您努力工作。而且，正如你之前提到的并且研究已经证实的那样，文化 - 不一定是补偿 - 会激励人们“出现”并努力工作或者每天只是通过动议。

 

您的Edge博客团队：您认为组织在改善文化时应该关注什么？

 

史蒂夫：影响员工对组织文化的看法有很多因素。然而，在Zebra，我们认为包容和多样性在培养我前面提到的那种满足感方面发挥了重要作用 - 如果不是直接的作用。

 

您的Edge博客团队：这就是为什么Zebra现在正在大力投资“包容性和多样性”计划？

 

史蒂夫：是的，这也是我们优先考虑每个部门的包容性和多样性的原因。我们与人力资源团队合作，促进多元化发展。包容性和多样性不仅仅是雇用和促进某些人口统计数据以保持“数字”的平衡。它是关于教育员工各种文化差异，特别是作为一家全球性公司。它是关于倡导所有人的公正接受。这是关于“思想的多样性”。

 

你的边缘博客团队：你能详细说明吗？“思想的多样性”是什么意思？

 

史蒂夫：我们的包容和多元化努力的成功，以及我们业务的成功主要取决于三件事：

 

*  广泛的领导力参与对我们的员工，合作伙伴和客户至关重要的问题

*  我们的公司文化作为一个整体

*  执行为所有斑马培养社区意识和归属感的计划

你的边缘博客团队：那么，从Zebra的角度来看 - 和你的一样 - 公司的文化远远超出你的四面墙？

 

史蒂夫：没错。作为雇主，我们必须确保无论是员工，合作伙伴还是客户，每一个人每天都会感受到欢迎，接受和欣赏。但我们也必须确保每一个以任何身份与我们的业务互动的人，在每一步都“得到公平和尊重”。

 

您的Edge博客团队：对于那些试图改善文化的公司，您对于该做什么或不做什么有任何建议吗？

 

史蒂夫： 我前几天正在阅读关于这个主题的哈佛商业评论（HBR）文章，关于公司对包容性和多样性的领导承诺的这一特别声明确实引起了我的共鸣：

 

“肤浅的言辞和陈词滥调是不够的 - 我们[HBR]调查的75％的员工看到了多元化项目，但感觉没有效果。”

 

说包容和多样性对公司而言至关重要是不够的。必须每天大范围地采取周到，有针对性的行动来创建多元化，包容性的工作场所（或者，在我的情况下，供应链组织），以展示您作为公司的价值观。

 

当然，有很多方法可以将包容性和多样性策略付诸行动。举办活动以促进理解或形成多元化群体，这些群体可以促进具有共同兴趣，背景和更多人的社区意识，有助于创造积极的工作场所。但这些只是等式的一部分。

 

你的边缘博客团队：这就是为什么Zebra创建了女性包容网络（WIN）以及最近创建的Zebra Equality Alliance（ZEAL）？

 

史蒂夫：是的。我们认为，这些员工组织的形成应该成为任何企业包容和多元化计划的基础。我们不断征求员工对我们如何最好地支持他们的意见，并且我们将提供创建和维持WIN，ZEAL以及我们希望在未来几个月内建立的其他几个Zebra包容网络所需的资源。我们还建立了一个实习生网络，我们希望以后扩展到早期职业包容网络，以进一步包括那些处于职业生涯最初几年的员工。

 

我们希望认可，支持和庆祝所有个人的成长。

 

您的Edge博客团队：谈到庆祝活动，我们了解到，推出ZEAL网络的其中一个Zebras因其为帮助构建Zebra的包容性和多元文化所做出的贡献而感到荣幸。 

 

史蒂夫：是的，Crain的芝加哥商业公司刚刚将Mike Stent命名为“ 2019年值得注意的LGBTQ执行官”。他在Zebra推广包容性和多元化方面所做的工作对我们的员工和整个公司产生了积极的影响。我们很高兴商界的其他人都注意到迈克的努力，我们希望它能激励他人在他们的组织和社区中推出类似的包容和多元化计划。

 

您的Edge博客团队：您是如何以及为什么亲自参与Zebra的包容和多元化计划？

 

史蒂夫：当我于2018年12月加入Zebra时，我立即对支持改善包容性和多样性的所有努力感兴趣。 

 

说实话，我一直觉得有义务支持任何努力将其他可能被边缘化或没有代表的人包括在内。即使在中学和高中，我也会积极寻求与我不同的其他同学的联系。我会尽力支持，包括并积极倡导他们。 

 

作为领导者，支持，领导，激励和倾听每个人并采取积极主动的态度来包容他人至关重要。从多元化的角度来看，我相信，只要你愿意听取每个人的意见，即使他们的想法，兴趣或经验，你能够吸引最优秀的人，提出最好的想法并获得最佳结果的唯一方法是并不完全符合你的要求。

 

您的Edge博客团队：这就是为什么即使您的日常工作专注于供应链运营，我们也会与您坐下来讨论包容性和多样性？

 

史蒂夫：没错。Zebra的包容和多元化计划的最终目标是为所有员工带来一种包容感。作为该计划的执行领导团队（ELT）的赞助商，我个人的目标是从最高层推动正确的信息和基调，包括一般（生活）和我们培养的计划中的包容性和多样性的重要性Zebra的一个包容多样的环境。我希望看到这种环境成为我们文化中固有的环境，这样所有员工在工作场所都可能是真实的。我希望所有员工都能获得发展机会，使他们能够充分发挥潜力。此外，我坚信多元化的观点 - 或“思想的多样性” - 推动创新和增强的商业战略。 

 

你的边缘博客团队：你最后一点......你认为Zebra的包容性和多样性倡议的最大好处是什么？至少从商业角度来看？

 

史蒂夫： PriceWaterhouseCooper（普华永道）在2015年进行了一项研究，该研究表明，85％的首席执行官的组织有一个包容性和多元化战略，表明它已经提高了他们的底线。除了员工影响外，强有力的包容性和多元化战略可以影响销售。人才创新中心发现，对包容性和多样性评分较高的组织在新市场取得成功的可能性增加70％，在市场份额增加的可能性增加45％。   

 

创建一个更具包容性，多样化的工作场所有助于推动创新和提高员工敬业度，同时提高员工保留率，并使Zebra成为吸引新人才的首选就业地点。此外，包容性和多样化的员工队伍对于Zebra通过解决问题和新视角来推动创造力的能力是必不可少的，所有这些都需要参与在快节奏技术行业保持竞争力所需的创新水平。