医疗保健通讯时代的终结

这是官方的。根据国家健康服务（NHS），寻呼机将在未来两年内被淘汰。（至少在英国）你能相信吗？

 

如果你不能，那可能是出于以下两个原因之一：

 

你认为寻呼机在1999年左右开始使用付费电话。

 

你是千禧一代，甚至不知道寻呼机（或付费电话）是什么。

 

但令人震惊的事实是，许多医疗机构仍在使用这种过时的通信技术来接触医生和临床医生。

 

根据BBC的这份报告，NHS “仍然使用了大约130,000个寻呼机，约占全球使用总量的10％。”这意味着大约有130万寻呼机向全世界的医生和其他临床工作人员发送信息。读这个。

 

你的下巴再次下降了吗？

 

在使用超过其峰值30年后，寻呼机在医疗保健机构中如此普遍的原因有几个：

 

他们可以在紧急情况下快速提醒和激活医疗团队成员。

 

2.寻呼机使用专用网络发送消息，使其成为高度可靠的通信工具，传输延迟最小。

 

它们重量轻，移动方便。

 

然而，有很多原因 - 如果不是更多的原因 - 为什么寻呼机不应该是医疗保健提供者用来启动与其他护理团队成员通信的第一个（或唯一的）设备，即使在紧急情况下：

 

1.寻呼机只能促进单向通信。医生和护士不能使用寻呼机确认页面或提供护理指导。他们要么找到固定的座机电话，要么使用他们的手机（如果配备它们）给这个人打电话。

 

2.消息必须在到达寻呼机之前通过第三方转发，从而延迟通信。医务人员必须拿起电话呼叫自动线路或调度员，通过寻呼机将他们想要的信息分发给医生和护士。

 

英国卫生部长马特汉考克在英国广播公司的报道中指出，寻呼机价格昂贵。NHS每年支付约6.6亿英镑来管理其130,000个寻呼机。

 

在我看来，使用寻呼机的成本远远超出了基础设施管理费用。

 

可能需要几分钟才能找到医生，并在床边接到回电或资源; 一些患者可能没有的分钟数。在患者护理过程中通信延迟的成本虽然难以量化，但可能远远超过任何设备标签价格。

 

在急性医疗机构中，秒数很重要。临床医生需要移动设备，以实现即时和直接的双向语音和基于文本的通信。应该没有中间人要求传递信息 - 人或其他。员工不应该使用多个设备来彼此共享信息，无论是书面还是语言方式。

 

这就是为什么我很高兴在BBC报道中看到NHS已被指示“到2021年停止使用寻呼机进行通信[...]。”

 

简单地通过一对一交换替换类似智能手机设备的寻呼机将使医疗保健领导者能够保留许多寻呼机的好处，同时提供以下几项新的好处：

 

1.即时通讯：  具有即按即说（PTT）功能的临床智能手机使工作人员可以选择接听电话，并在第一次通话时，联系合适的医生或护士，同时提醒他或她一个问题并请求如何处理指导情况。此类移动设备还允许模拟寻呼机通知的快速组文本警报。不同之处在于 - 使用移动设备 - 您无需通过调度代理来启动该警报，这可以节省几秒到几分钟。而且您也不必知道拨打哪个号码。 

 

只需按一下按钮，您就可以向设施的集中管理呼叫列表中的单个“用户”，预先配置的用户组（例如您的主要医疗保健团队）或甚至是特设组发起安全呼叫（适合接触核心护理团队以外的医疗服务提供者）。如果需要，其他人可以稍后加入电话。并且，根据您选择的PTT软件，您可以选择在驳船呼叫（用于紧急通信）和警报模式（用于非关键通信）之间进行选择，或者允许优先呼叫覆盖，这允许某些团队成员中断正在进行的在紧急情况下，PTT呼叫提供商。

 

此外，类似智能手机的设备可让您发送模仿寻呼机通知的群组文本提醒。但是，与基于寻呼机的系统不同，这些基于文本的警报可以发送到任何无线连接的移动电话，平板电脑，二合一设备，笔记本电脑或运行正确软件的桌面。

 

2.   单一，安全的数据捕获工具，也可作为单一，安全的患者数据源（您可以确信它是最新的，最新的）：寻呼机不是唯一的传统技术早就应该退休了。固定固定电话，传真机，固定电脑和独立摄像机是古老的设备之一，一些医疗机构仍在使用这些设备来捕获数据并将数据传输给护理团队成员和后台系统。更令人惊讶的是仍然用于管理入学，病历，工资单和其他行政申请的纸张数量。这些孤岛 - 无论是数字化的还是手动的 - 都会增加沟通不畅的风险，并使协作护理面临挑战。

 

幸运的是，临床智能手机可以单独替换所有这些数据捕获和分发设备，而不会影响数据捕获功能。如果有的话，这种类型的移动设备可以简化数据输入过程并改善协作，因为所有团队成员都能够毫不拖延地访问和处理同一组准确数据。

 

与仅能够接收缩写的类似滚动的警报的寻呼机不同，临床智能手机可以通过多种加密通信方法一次发送多个数据点。例如，医生可以在设备屏幕上查看电子健康记录（EHR），同​​时咨询设备扬声器上的床边护士，以便自信地为患者推荐最佳护理方案。护士不再需要追踪医生提供的纸质图表以供审查，这会延误患者的护理。

 

按照同样的思路，医生或护士可以记录患者的生命体征，添加详细的评估记录或在床边实时更新患者记录中的护理计划，以便医生根据患者的当前状态做出护理决定。事情可能在一小时甚至一分钟内迅速改变。他或她还可以使用内置摄像头捕获急诊室或手术室的伤口或手术修复图像，以便有时间记录可用于监测患者的康复情况。正如一位顾客最近告诉我的那样：“ [内置 ] 摄像头捕捉[工具]可以消除5个额外的步骤，从而腾出更多时间与患者在一起。”

 

确定护理计划后，如果连接到移动打印机，医生或护士可以在床边使用相同的移动设备安全地订购实验室或处方，记录药物或IV管理，甚至生成标本收集标签。智能手机甚至可以用于远程访问和管理输液泵等临床设备。

 

杜鲁门医疗中心的Kassaundra McKnight-Young在最近谈到了这些床边福利 来自Edge博客文章和视频采访的故事。

 

3.  增强的患者安全工具：内置条形码扫描仪使医生，护士，药剂师和其他护理人员能够在讨论敏感信息或管理护理之前扫描条形码腕带以验证患者的身份。同样，他们可以扫描患者腕带上的条形码和静脉注射袋，处方药，医疗设备或其他受控物品上的条形码，以验证患者信息是否匹配。此类药物，设备和设备扫描还确保符合全球规定的保险和监管指令，例如英国的伪造药品指令和独特设备识别指南

 

4.  对患者，人员和资产的实时和远程监控：内置GPS技术使临床智能手机能够作为员工定位器，如果他们不响应呼叫或文本。寻呼机无法告诉您提供商是否收到了消息，更不用说他们试图物理跟踪它们的位置了。

 

智能手机的内置扫描仪还可用于跟踪和追踪患者和设备。例如，每次移动患者或轮椅时，搬运工都可以扫描患者的条形码腕带或轮椅的RFID标签以标记新的位置。我在这里谈到了更多我的上一篇博客。

 

移动设备的跟踪和跟踪工具还有助于库存管理，您可以阅读更多相关信息 在这里。

 

5.  临床智能手机可以简化每个行政和病人护理工作流程：这个一体化移动设备的价值很明显，在患者被分配床之前很长一段时间，患者离开医院后很久。许多客户在分享他们的临床流动故事时都证明了这一点，包括杜鲁门医疗中心，内穆尔儿童健康系统，BJC Healthcare的Barnes-Jewish医院， Hexagone Neuilly和这家荷兰医院集团。

 

与寻呼机，固定式计算机甚至基于纸张的摄入过程不同，类似智能手机的移动设备可用于立即验证保险并从候诊室对患者进行分类，并启动患者条形码腕带的激光或热敏打印。您无需等待专用的分诊室即可开始护理。

 

一旦患者准备好回家，您可以在设备上出示用于数字签名的出院文书工作，甚至可以打印硬拷贝，以便患者通过电子邮件说明更喜欢带回家。换句话说，临床智能手机甚至可用于完成从患者摄入到出院的几乎所有医疗保健工作流程。

 

（虽然如果我不承认更大的屏幕，我会失职 坚固的片剂或2合1计算机具有全尺寸键盘可以是用于完成该被填充到小字体拷贝帽沿较长形式病人入院文档的优选设备的外形。好消息是，这些坚固耐用的移动计算机还可以与您的通信系统连接，以根据需要发送和接收警报。）

 

当您需要一次性告别寻呼机时，这些只是将智能手机设备作为主要通信设备所获得的一些好处！

 

所以，不要害怕这种变化。对于您的患者和您的提供者而言，这将是一个更好的选择。