RFID设备赋能新零售 帮助企业实现数字化转型

线上消费，线下体验的新零售时代来临，无人商店风潮冲击传统零售及电商平台，促使消费模式更进一步迈向虚实结合的未来。作为无人商店的关键技术之一，RFID技术成为可与计算机视觉分庭抗礼的解决方案。

无线射频识别是一种自二次世界大战之后就开始发展的无线通信技术，透过无线电讯号进行识别，并兼具读写数据的功能。经过物联网应用带动之下的不断优化与改良，如今的技术已相当成熟，并扩及鞋服、超市、旅馆、物流、金融、门禁防盗、医疗保健等不同产业，例如世界知名服饰品牌ZARA、优衣库，以及量贩超市沃尔玛（Wal-Mart）、家乐福（Carrefour）等，皆导入RFID标签在其产品及仓储管理中。

不同于条形码、QR Code的光感应原理，RFID核心技术是在轻薄短小的标签夹层中，埋进芯片与天线，不仅可提供一对多读取、重复使用、储存量高、4米距离内可读取，而且不需要电源驱动，只要拿着读写器（Reader）扫描，就可以轻松搜集商品、物流、仓储、营收等信息，既能做到全球性仓储管理与物流标准化，又能在后端累积消费模式的大数据，并作为日后营销策略的分析。

目前RFID技术的发展相当成熟，应用场景已普遍融入民众日常生活中，例如日本的Suica、香港的八达通等交通储值卡，即是在卡片中埋藏RFID标签，只要有对应的读写器，即可提供民众储值、支付、公共交通、刷卡通关的功能。

而在现今最热门的无人商店议题上，RFID技术可运用在身分识别、电子标签、结账支付、防盗等方面。例如日本罗森便利店目前已开始在部分店面推广Reji Robo自动结账机器，顾客将装有RFID标签的商品放进特制购物篮中，收银台即可迅速感应商品价钱，顾客可选择以现金或信用卡自动结账，结账后购物篮的底部将自动打开，商品掉入下方的袋中。从结账到装袋，完全不需要店员服务，整个过程仅需15秒。

目前市场对于RFID标签的疑虑即单价成本远较印刷条形码高，且仍需要人力进行标签粘贴或回收，对于低单价的商品而言似乎不合乎成本。对此，远望谷公司人员提出RFID标签应该像条形码一样，从商品制造端就一并制作好，不仅可降低成本，亦可节省人力。建议目前RFID标签与印刷条形码可同时并用，售价低的商品如饮料，近期内仍沿用条形码；售价中高的商品如服饰，则采用RFID标签，如此将符合理想的推广场景，亦可同步节省人力加速自动化的流程。

对于RFID未来在无人商店的发展，市场方面相当乐观，随着工业4.0智能制造以及新零售时代的开展，必然带动RFID成本的下降，而RFID可应用的范畴多元，未来将会更加普及。