公共安全但必须以正确的方式进行

现在，比以往任何时候都重要的是，停止并评估您的技术状况。但是，在确认可以为当前的紧急响应环境专门设计之前，请勿购买任何东西。

Zebra最新的“ 未来现场运营研究”揭示了公共安全机构在过去几个月中一直面临的一些技术-以及运营方面的挑战。没有是COVID-19爆发的结果。尽管现在世界各地的每个执法机构，消防部门和紧急医疗服务人员都做出了极大的响应，但肯定会加剧这些威胁。

正如最近博客中所讨论的，为急救人员提供可帮助保护他们和他们正在尝试提供帮助的移动设备非常重要，这些设备可提供态势感知，可靠的通信渠道和社交疏远工具。这篇文章还讨论了为现场团队选择技术工具时必须考虑的安全性和人身安全性，并强调了坚固耐用的移动解决方案在所有这些领域中的优势。那些将企业级坚固耐用的移动设备投入到现场的代理商现在可以从中获得一些独特的好处：在明亮的阳光，雨天，雪天和灰尘下更易于在室外使用；远程扫描 更长的电池运行时间；以及在不间断的全天候使用情况下的更高可靠性和耐用性。

对于在“正常”时间内选择消费级设备的代理商，这是他们很可能需要一段时间使用的设备。由于办公室内IT人员的配置有限，警察，EMT和消防部门的新工作人员正在努力保护自己和公众免受COVID-19的侵害，因此不太可能很快就过渡到企业级移动设备。消费级设备对社交疏远的帮助不大，并且更难消毒，但是我知道那些第一反应者会考虑到这一点，减少使用，以降低风险。

请记住：对于那些主要用于执法，消防或应急响应环境的设备，必须进行许多细微的工程处理。是的，它必须坚固耐用。但是，更重要的是，消防部门可能需要一种可以长时间承受这些元素的设备，而EMS技术人员可能需要一种可以按照严格的医疗保健标准进行彻底消毒的设备。（我们也没有在谈论用普通的家用Clorox布料快速擦拭。）

然后，需要在巡逻车或消防车上安装辅助设备并在救护车中需要将其他技术工具与移动设备串联使用时进行连接–监视患者的氧气水平或在前往医疗机构的途中访问安全的药品保险库例如医院。

过去的博客文章讨论了公共安全机构在权衡耐用型移动设备与非耐用型移动设备的利弊时必须考虑的许多事项。在过去的讨论中，还广泛概述了企业坚固型设备相对于消费者坚固型设备的优势。

但是，每次为急救人员评估移动技术时，请务必考虑这一点……

一些警官接受了警察截击型训练车和熟练教练的专门设施（通常是赛道）的追击驾驶训练。演习侧重于在不同的路况下高速处理这些汽车，通常包括实际接触“肇事者”汽车。

如何以及这些人员进行培训？在最好的培训机构，最好的军官成为世界上最好的驾驶员之一。与移动计算机一样，这些培训设施和讲师必须满足最低阈值才能确保评分。但是，如果在现实世界中发生这种危险而重要的行动，他们所持的证书与熟练的技能之间的区别就是他们所能超越的范围。

例如，休斯敦警察学院设有追击培训设施，几年前，保时捷俱乐部将其出租给驾驶员以供新手和高级驾驶员学习。保时捷在赛道上飞行了一天后，每个人都在捡拾锥子并装进围场。一名警察毫不动摇地走出办公室，走进Crown Vic，轮胎吱吱作响，比任何保时捷都要快。相同的培训设施，不同的培训标准。您可以将接受过专职驾驶培训的警察与以类似方式退出DMV的新驾驶员进行比较：尽管技能水平差异很大，但两个人的口袋里拥有相同的驾驶执照。在追逐过程中，您宁愿和谁在一起？

关键是，仅因为平板电脑具有IP68 防护等级并且被称为“坚固”产品，并不意味着它符合公共安全机构设定的坚固耐用性移动标准-始终是所有行业中最高的。

所有公共安全技术工具都需要IT和现场团队从功能角度进行仔细评估。一旦您的公共安全机构定义了所有潜在的操作环境，您就可以列出“真正的”坚固设备的选择。这样一来，您可能会意识到您并不需​​要IP68等级的设备，这是许多消费类设备制造商用来使他们的设备更具市场价值的基准，而IP67，IP65甚至IP54的设备可能更多。绰绰有余。

不要忘记：外形因素会影响急救人员的速度，有效性

那么，哪种坚固耐用的设备最适合公共安全的独特移动计算标准集？虽然每个机构都必须根据所需的用例，运营目标和一线人员的反馈做出决定，但是您可以在下面摘录的Zebra“现场运营的未来”研究报告的摘要中，查看同行过去的选择。 

在浏览这些结果之前，您可能希望将坚固耐用的笔记本电脑视为部署最频繁的移动计算形式。多年以来，它们很容易在野外发现，通常安装在警车或消防车上，由于其笨重的设计和缺乏真正的机动性，很少被移出车辆。但这不是我们在调查结果中看到的。

Zebra的最新研究结果与Xplore Technologies 在2019年进行的一项调查中获得的原始数据非常吻合，后来又被Zebra 收购。该调查有一个评论字段，并且大多数由其机构向他们颁发笔记本电脑的人员在评论中指出，他们只使用笔记本电脑，因为那是他们发布的内容。他们反复说，他们实际上更喜欢移动性更好的移动计算机。再次值得一提的是，“ 有一些人愿意选择一台笔记本电脑，但这只是因为他们认为自己将在时钟上使用的平板电脑是他们个人生活中使用的相同的消费类设备，因此可以共享在耐用性，连接性和功能方面也存在相同的弱点。”

这强化了以下观念：公共安全专业人员欣赏该领域的技术价值–他们受过训练，可以使用技术更好地感知，分析并在威胁或时间敏感的情况下采取行动–但是他们了解，技术只是在以下情况下的一种宝贵工具：可以相信在关键任务情况下不会失败。

也许这就是为什么这个较新的调查显示，代理商偏爱偏重于坚固平板电脑（带有或不带有坚固的物理键盘），坚固的智能手机以及在未来时间轴上占据主导地位的这两种形式的投资的增加。致力于保护我们社区的男人和女人都是脚踏实地的人，他们每天都在关注特殊生活，就像他们的朋友，家人和邻居一样，他们选择零售，医疗，酒店和其他以客户服务为导向的职业职位。尽管下一个电话会议可能是他们职业生涯中最严重的现实，但当他们与技术提供商进行交谈时，他们仍然担心许多移动工作者表达的类似问题。

他们知道，如果他们向技术解决方案提供商提供有关其工作的危害，压力和期望的朴实真理，则可以帮助确保代理商购买的日常技术工具也已准备就绪，并能够完全支持其情报，沟通和在下一个不可避免的危机形势下的协作需求。他们想要的是在任何情况下都可以在车辆外部工作的可靠移动设备，可以运行他们所需的所有现代数字应用程序，以在现场100％完成工作，连接到相关的信息系统并使他们与调度，总部保持联系和其他第一响应者进行真正协调的工作。